Livraisons et retours

Livraison en France et à l’étranger:

Nous livrons les produits en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Espagne, Autriche, Portugal, Allemagne, Italie, Royaume-Uni.

Mode de livraison et frais de livraison:

1. France, Belgique, Luxembourg:

Les produits sont envoyés dans le Point Relais ou le Relais Colis le plus proche de l'adresse de livraison indiquée.

Vous pouvez indiquer dans "Instructions sur la commande" votre Point Relais ou Relais Colis favori.

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Les frais d'envoi appliqués sont les suivants:

- 1 jeu: 5€ TTC

- 2 jeux: 6€ TTC

- à partir de 3 jeux: livraison offerte

2. Espagne, Allemagne, Italie, Portugal, Autriche, Royaume-Uni

Les produits sont livrés à domicile par l'entreprise Mondial Relay.

Les frais d'envoi appliqués sont les suivants:

- 1 jeu: 10€ TTC

- 2 jeux: 12€ TTC

- 3 jeux: 15€ TTC

 

Retours

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de retour sont à votre charge et les retours sont à envoyer à l'adresse postale suivante: CDM Partners, 33 rue de Clichy, 75009 Paris 

En cas d’exercice du droit de rétractation, nous procéderons au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

 

Délais de livraison 

Nous préparons et expédions vos colis dans un délais de 24 heures (hors week-end et jours fériés). Vous serez prévenu par e-mail dès l’expédition de votre colis et recevrez le numéro de suivi de commande pour être tenu informé du bon acheminement de son colis.

Les produits achetés par le client sont généralement livrés entre 2 à 8 jours ouvrés en France métropolitaine. Dans tous les cas les produits sont livrés dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date du parfait paiement. En cas de dépassement de ce délai, le client peut demander la résiliation immédiate de la vente en envoyant un e-mail à hello@pret-feu-go.com et obtenir le remboursement des sommes versées liées à cette vente.

Si vous passez commande de plusieurs produits, nous pourrons être amenés à vous les envoyer en plusieurs fois.

Les produits commandés seront livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au moment de votre commande. Nous ne pourrons être tenus responsables en cas d’adresse incorrecte ou incomplète.